Catigood je ve vztahu mezi kupujícím a obchodníkem pouze zprostředkovatel, celý obchod se řídí obchodními podmínkami prodávajícího. Plné znění podmínek užívání CatiGood (PDF).

Obchodní podmínky prodejce

Dodací podmínky
Rychlost a kvalita jsou našimi hlavními přednostmi.
Doprava po městě Brně a jeho okolí

K přepravě zboží využíváme vlastní dopravu v městě Brně a jeho okolí. Zboží, které objednáte na IČO neboli dopravu kávy do firmy Vám zavezeme zdarma při objednávce nad 2.000,- s DPH. Tuto možnost můžete zvolit přímo v objednávkovém formuláři. Zboží lze hradit hotově při převzetí nebo na fakturu. V případě objednávky pod 2.000,- Kč s DPH je příplatek za dopravu 90,- Kč s DPH. Stálým odběratelům příplatek za dopravu neúčtujeme.

K dopravě po celé ČR využíváme logistické společnosti DPD s doručením do druhého dne. Zboží zasíláme na dobírku nebo na fakturu.

Fakturujeme pouze sjednaným zákazníků. V případě, že by jste se chtěli stát naším stálým zákazníkem, kontaktujte prosím obchodní oddělení. Kontakty naleznete v záložce Kontakty.

Osobní odběry

Na provozovně společnosti Haico spol. s.r.o. Luční 24b, 616 00 Brno. Možnost platby hotově nebo na fakturu. Nepřijímáme platební karty.

V záložce Zboží na prodejně Brno naleznete veškeré zboží, které můžete odebrat ještě dnes od 8:30 do 12:00. Ostatní zboží bude připraveno následující pracovní den.

Obchodní a dodací podmínky internetového obchodu
www.kafeservis-shop.cz

I.
Použití VOP
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují základní pravidla za kterých budou uzavírány a realizovány kupní smlouvy mezi společností Haico spol s.r.o., se sídlem Náměstí SNP 33, 613 00 Brno, IČ: 60 70 19 43 (dále jen dodavatel) a spotřebiteli. V případech, kdy je zboží objednáno kupujícím v rámci jeho podnikatelské činnosti (tzn. v objednacím formuláři bude vyplněno IČ), se ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek nepoužijí a smluvní strany sjednávají, že jejich vztahy se řídí obchodním zákoníkem.

II.
Údaje o dodavateli
Firma: Haico spol. s.r.o.
IČ: 60701943, DIČ: CZ60701943
Sídlo: Náměstí SNP 33, 613 00 Brno
Zápis v obchodním rejstříku: Krajským soudem v Brně oddíl C, vložka 14748

III.
Předmět prodeje
Předmětem prodeje v rámci tohoto internetového obchodu jsou:
Stroje a zařízení na výrobu kávy (mlýnky, kávovary, presovače, automaty, výrobníky mléčné pěny, apod.) Sortiment a různá balení kávy. Příslušenství a doplňky (kávové servisy, dekalcifikační prostředky, balený cukr, mléko a smetana do kávy, náplně automatů, apod.)

IV.
Objednávka zboží
Kupní smlouva je uzavřena na základě objednávky spotřebitele učiněné na webových stránkách a přijetím této objednávky dodavatelem. Potvrzení objednávky je spotřebiteli zasláno na emailovou adresu, kterou spotřebitel uvedl ve své objednávce. Odesláním objednávky spotřebitel potvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami. V emailovém přijetí objednávky dodavatel specifikuje dodací a platební podmínky.

Dodavatel je oprávněn ze závažných důvodů (změna ceny, nedostatek zboží na trhu a podobně) odstoupit od kupní smlouvy a oznámit objednateli tuto skutečnost. Současně však je povinen navrhnout objednateli dodávku dříve objednaného zboží za aktuálních dodacích a platebních podmínek uvedené na webových stránkách dodavatele. V tomto případě, bude spotřebitel dodavatelem kontaktován formou emailové pošty a k uzavření smlouvy dojde až přijetím takto změněného návrhu kupní smlouvy ze strany spotřebitele rovněž formou emailové korespondence.

Ze stejných důvodů je dodavatel oprávněn spotřebiteli objednávku zboží nepotvrdit.
Týká-li se odstoupení od kupní smlouvy nebo nepotvrzení objednávky pouze části objednaného plnění, je dodavatel povinen dodat spotřebiteli to zboží, kterého se důvody odstoupení či nepotvrzení objednávky nedotýkají. Poštovné a balné bude účtováno spotřebiteli bez ohledu na rozsah dodávky.

V.
Kupní cena a platební podmínky
Kupní cena za jednotlivé zboží je uvedena na webových stránkách a zahrnuje v sobě též daň z přidané hodnoty v aktuální výši.

Dojde- li v době mezi uzavřením kupní smlouvy a dodáním zboží ke změně ceny zboží, je mezi dodavatelem a spotřebitelem závazná cena zveřejněná na webovských stránkách dodavatele v okamžiku doručení objednávky.

Platbu lze provést:
Bankovním převodem na účet dodavatele před odesláním zásilky
- Platební kartou
Dobírkou
Fakturou (předem sjednané podmínky na obchodním oddělení)
- Způsob platby volí na stránkách internetového obchodu spotřebitel.

VI.
Úhrada nákladů za dodání zboží, poštovné a balné
Výši poštovného stanovuje přepravce. Cena je vždy stanovena objednávajícím v objednávkovém formuláři.

Hradí- li poštovné a balné spotřebitel, připočítávají se tyto položky automaticky k ceně objednaného zboží.

VII.
Poučení o možnosti odstoupení od kupní smlouvy, storno a změny objednávky, jazyk smlouvy a další ujednání
Spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem / dle § 53 občanského zákoníku/, činí tato lhůta pro odstoupení 3měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.

Pokud se spotřebitel rozhodne odstoupit od smlouvy, učiní tak písemnou formou s uvedením čísla účtu či adresy pro vrácení peněz. Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy se stává účinným v okamžiku vrácení zboží. Zboží musí být vráceno ve stavu, jak bylo spotřebiteli dodáno, tzn. kompletní, s veškerou dokumentací a příslušenstvím, nepoškozené a neužívané, s dokladem o jeho koupi a řádně zabalené v originálním obalu.

Smluvní ujednání mezi dodavatelem a spotřebitelem jsou dodavatelem uchovávána, a lze je zaslat spotřebiteli na jeho vyžádání v písemné podobě. Smlouvu lze uzavřít v českém a slovenském jazyce, v jiných jazycích pouze po individuální domluvě s dodavatelem .

Součástí smlouvy uzavřené v jiném než českém jazyce jsou však vždy tyto VOP vyhotovené v českém jazyce.

Změny v objednávce může spotřebitel učinit nejpozději do doručení přijetí objednávky ze strany dodavatele do emailové schránky spotřebitele, nejpozději však v den odeslání zboží dodavatelem objednateli.
Nabídka zboží na webových stránkách je platná až do odvolání této nabídky dodavatelem, s tím že dodavateli náleží práva uvedená v bodě IV. těchto VOP.
Dodavatel se zavazuje shromažďovat a užívat osobní data spotřebitelů výhradně v souladu s platnou právní úpravou. Osobní data spotřebitelů nebudou poskytnuta třetí osobě.

V případě rozhodnutí spotřebitele odstoupit od smlouvy při nákupu zboží v hodnotě nad 2000,- Kč bez DPH si dodavatel vyhrazuje právo na stržení částky za dopravné a balné ve výši skutečně vynaložených nákladů. Tato náhrada nákladů bude odečtena z celkové ceny částky.

IX.
Záruční doba
Záruční doba činí 24 měsíců ode dne dodání zboží. Má- li zboží povahu potravinářského zboží (káva, cukr, mléko, smetana) končí záruční doba dnem vyznačené expirace na obalu.

Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou dodavatel vyřizuje reklamaci ze strany spotřebitele. To neplatí u zboží potravinářského charakteru.

Spotřebitel je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu, nejpozději však následující den po převzetí zboží, informovat dodavatele o zjištěných závadách. Pozdější reklamace zjevných vad nebudou dodavatelem uznány.

V případě osobního odběru zboží je spotřebitel povinen zboží překontrolovat při jeho převzetí a případné zjevné vady je povinen ihned uplatnit u prodávajícího. Pozdější reklamace zjevných vad nebudou dodavatelem uznány.

V záruční době lze reklamovat vady zboží. To se ovšem netýká vad způsobených samotným spotřebitelem či jinou osobou, případně nevhodným užíváním zbožím k účelům, pro které není zboží určeno.

Reklamace u zboží dodané spotřebiteli poštou / typicky se jedná o "doplňky"/ a jeho záruční servis zajišťuje přímo dodavatel, tj. Haico spol. s.r.o. Náměstní SNP 33, 613 00 Brno. Spotřebitel zašle zboží k reklamaci poštou /nikoliv však na dobírku/ na adresu Luční 24b, 616 00 Brno spolu s průvodním dopisem,ve kterém popíše důvody reklamace, přiloží reklamované zboží v původním obalu a se záručním listem, případně dokladem o dodání zboží a dokladem o zaplacení zboží /viz bod X./. Spotřebitel dále sdělí svoji poštovní adresu na kterou má být dodavatelem o výsledku reklamace vyrozuměn. Dodavatel vyřídí reklamaci do 30 pracovních dnů ode dne doručení zboží na uvedenou adresu.

Doporučujeme, aby spotřebitel sdělil i svoji emailovou adresu, případně telefonické spojení, přispěje tím k urychlení vyřízení reklamace.

X.
Dodání zboží
Veškeré zboží bude zasláno na dobírku službou DPD na doručovací adresu uvedenou v objednávce.

V případě, že spotřebitel využije svého práva na odstoupení od smlouvy do čtrnácti dnů ode dne dodání zboží, jakož i v jiných případech, kdy spotřebitel z jakýchkoli jiných důvodů odstupuje od kupní smlouvy, je povinen toto odstoupení od smlouvy v písemné podobě adresovat na adresu prodejce, který mu kolo dodal a která je uvedena v přijetí objednávky.