Catigood je ve vztahu mezi kupujícím a obchodníkem pouze zprostředkovatel, celý obchod se řídí obchodními podmínkami prodávajícího. Plné znění podmínek užívání CatiGood (PDF).

Obchodní podmínky prodejce

Doprava
Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnsti produktů realizovány v co nejkratším termínu, obvykle do 5 pracovních dnů, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. Objednávky jsou obvykle telefonicky ověřovány. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na adresu uvedenou v objednávce. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Veškeré zboží je dodáváno s prodejním dokladem. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

Zboží zasíláme na dobírku a pro dopravu zásilek využíváme:
Českou poštu - k zásilce je připočtena cena za dopravné 95 Kč
Při objednávce vyšší než 1 000
Kč poštovné neúčtujeme.

Pravidla obchodu
1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů.
2. Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře.
3. Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce
STORNO OBJEDNÁVKY
Kupující může svou objednávku stornovat nejpozději do 18. hodiny dne jejího provedení a to odesláním zprávy na e-mail kosmetikaazdravi@seznam.cz
ZÁRUČNÍ DOBA
U kosmetických produktů je datum minimální trvanlivosti uvedeno slovy „Spotřebujte nejlépe do...“. Datum minimální trvanlivosti nemusí být uvedeno na obalu výrobku, jehož minimální trvanlivost přesahuje 30 měsíců. U těchto výrobků je použit symbol otevřené nádobky na krém, uvnitř kterého je údaj o době, po kterou lze přípravek po otevření používat např. Je-li v symbolu otevřené nádobky uvedeno 12M, znamená to, že krém je nutné spotřebovat do 12-ti měsíců od otevření. U produktů pro zdraví je vždy uvedeno datum spotřeby.
REKLAMACE
Výrobek byl poškozen při přepravě. Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník takovéto zboží od dopravce odmítne převzít a musí o vzniklé situaci ihned informovat prodejce.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující, který je spotřebitelem, má právo podle § 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb., Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Upozorňujeme, že toto právo neslouží jako způsob řešení dodání vadného zboží. Odstoupení musí být učiněno tak, že kupující doručí prodávajícímu do konce 14 denní lhůty oznámení o odstoupení, nejlépe e-mailem na kosmetikaazdravi@seznam.cz nebo na adresu Filip Kopecký, Jáchymovská 272/24, 460 10 Liberec, případně telefonicky na číslo 731 588 004. Kupující vždy uvádí číslo objednávky. Zboží vraťte i s fakturou, která bude stornována. Peníze za zboží budou navráceny po dohodě se zákazníkem bankovním převodem do 3 pracovních dnů po obdržení zásilky.