Catigood je ve vztahu mezi kupujícím a obchodníkem pouze zprostředkovatel, celý obchod se řídí obchodními podmínkami prodávajícího. Plné znění podmínek užívání CatiGood (PDF).

Obchodní podmínky prodejce

Všeobecné obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.giftex.cz (prodávající), jehož provozovatelem je Ing. Michal Šmiraus se sídlem Zálešná II/1127, 760 01 Zlín, IČ: 87193868. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících).

Doprava a platba za zboží
Ochrana osobních údajů
Vyřízení reklamace
Objednávka zboží
Zrušení objednávky
Odstoupení od smlouvy
Závěrečná ustanovení
Zobrazovaná dostupnost zboží je orientační a je vždy potvrzena na základě poptávky.
U produktu je vždy uvedena cena konečná, a to včetně všech případných recyklačních a autorských poplatků dle vyhlášky č. 488/2006 Sb. Nejsme plátci DPH.

Doprava a platba za zboží
V závislosti na dostupnosti zboží rozlišujeme několik stavů, tedy i možných termínů doručení z našeho skladu k Vám. Vždy platí, že je lepší se o dostupnosti jednotlivých produktů infomovat předem
(použijte kontaktní formulář a informujte se)
Nedáváme klamavé sliby o okamžité dostupnosti, proto Vám uvedeme několik skutečně reálných přikladů i s dobou, ve které jsme schopni zboží doručit.
V zásadě platí, že pokud se nejedná o dosud nenaskladněné zboží od našich zahraničních dodavatelů (doba doručení 3 - 10 dní), tedy jde o zboží, které je fyzicky skladem v ČR, bude k Vám doručeno nejpozději 3 - 5 den od objednání. Tato reálně nadsazená doba zahrnuje i možnost svátků, víkendů a zpoždění u dopravců.
Zpravidla však většinu objednávek vyřizujeme obvykle do 2 pracovních dnů. Pokud nastane prodleva s dostupností zboží, vyrozumíme Vás ihned o této skutečnosti e-mailem a vy sami se pak rozhodnete, jestli si na zboží počkáte nebo svoji objednávku zrušíte.

Ochrana osobních údajů
Veškeré údaje, které zde zákazník uvádí podléhají ustanovením z.č. 101/2000 Sb., Zákona o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel. Provozovatel webu www.giftex.cz (který je zároveň provozovatelem elektronického obchodu) je správcem a současně zpracovatelem osobních údajů ve smyslu výše uvedeného zákona. Tyto stránky obsahují platné identifikační údaje provozovatele elektronického obchodu a aktualizovaný seznam kontaktů pro styk se zákazníky. Veškeré nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí z.č. 101/2000 Sb., Zákonem o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel a ostatními právními předpisy platnými na území ČR.
Zákazník svým svobodným rozhodnutím (stisk tlačítka „Potvrdit objednávku“) dává najevo, že si je vědom všech výše uvedených skutečností, souhlasí s obchodními podmínkami a s dalším zpracováním svých osobních údajů pro účely obchodní činnosti provozovatele těchto stránek.
Získané osobní údaje v žádném případě nemohou být a nebudou poskytnuty třetím stranám.

Vyřízení reklamace
Reklamaci lze uplatnit v sídle naší provozovny na adrese: Zálešná II/1127, 760 01 Zlín. Rozhodne-li se kupující reklamovat zboží osobně v provozovně prodávajícího, žádáme , aby si domluvil předem termín návštěvy e-mailem nebo telefonicky. v zájmu rychlejšího vyřízení však kupující může reklamaci uplatnit přímo v nejbližším autorizovaném servisním středisku dané značky, jehož adresu může nalézt na www.najdiservis.cz nebo na záručním listě.
V případě oprávněné reklamace, kdy zároveň kupující uplatňuje reklamaci přímo u samotného prodávajícího, dopraví prodávající opravené zboží kupujícímu na vlastní náklady přepravní firmou.
K reklamovanému zboží je nutné přiložit čitelný originál či kopii dokladu o nákupu - faktura a podrobný popis závady. Pokud se závada nevyskytuje trvale, je třeba jednoznačně uvést podmínky, za kterých se projevuje. Reklamované zboží doporučujeme předat v originálním obalu a musí být kompletní, to znamená včetně všech kabelů, manuálů, disket, CD, jiného případného příslušenství a podobně.
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
Pokud byla reklamace neoprávněná, prodávající písemně důvod zamítnutí reklamace uvede do reklamačního protokolu. Kupující v takovém případě nemá nárok na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady.

Objednávka zboží
Na stránkách www.giftex.cz je kompletní seznam běžně dodávaného zboží. Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží.
Objednání je možné prostřednictvím elektronického obchodu, emailem, případně telefonicky.
Objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
Před odesláním objednávky má kupující povinnost si ověřit cenu zboží včetně souvisejících poplatků a dopravného. V případě že kupující objednává zboží přes internet a odebírá ho osobně, dodavatel pouze potvrzuje, že zboží je pro zákazníka v provozovně rezervováno.
Zboží je dodáváno s řadným daňovým dokladem - fakturou, která v případě nepřítomnosti originálního záručního listu výrobce jej nahrazuje (dle zákona 47/1992 sb. §620 odst. 3).
Změna fakturační adresy na již vystavené faktuře je možná na základě žádosti kupujícího za poplatek 50,- Kč, který slouží k úhradě nákladů spojených s tímto úkonem a náklady spojené s odesláním.

Zrušení objednávky
Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodu kdykoliv před jejím potvrzením prodávajícím.
Po potvrzení lze zrušit objednávku jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání.
Pokud kupující zruší potvrzenou objednávku, je povinen prodávajícímu uhradit škodu vzniklou tímto jednáním (prokazatelné náklady jako např. doprava k zákazníkovi). Prodávající je oprávněn zrušit objednávku bez udání důvodu. V případě, že nastane výrazná změna ceny u dodavatele popřípadě se zboží již nevyrábí či nedodává prodávající bude kontaktovat kupujícího s upřesněním situace. Pokud kupující zaplatil již část nebo celou kupní cenu bude mu tato vrácena převodem na jeho účet.

Odstoupení od smlouvy
Odstoupení od kupní smlouvy se řídí zákonem č. 367/2000.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování poslat zpět v původním obalu v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající zákazníkovi vrátí do 30 dnů od data odstoupení zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. balné a přepravné, vždy dle konkrétní objednávky, typicky 100 – 150 Kč).
V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit i náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.). Zejména upozorňujeme na nutnost nepoškodit veškeré obaly – papírové krabice, igelitové sáčky, polystyrénové výplně. Toto právo se nevztahuje na zákazníky, kteří zboží zakoupili osobně v provozovně dodavatele. Dle zákona je prodávající oprávněn účtovat kupujícímu skutečné a doložitelné náklady spojené s vrácením zboží.

Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí v rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v momentě konfirmace a odeslání objednávky. Jakmile kupující obdrží od prodávajícího potvrzující e-mail, je nabídka prodávajícího k objednanému zboží včetně ceny uvedené v objednávce platná až do doby dodání zboží kupujícímu, nestanoví-li některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek ve zvláštním případě jinak. Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán. Stejně tak je prodávající vázán svým potvrzujícím e-mailem.

Obchodní podmínky jsou platné od 1. září 2010.
Prodávající si vyhrazuje právo na změny bez předchozího upozornění.