Catigood je ve vztahu mezi kupujícím a obchodníkem pouze zprostředkovatel, celý obchod se řídí obchodními podmínkami prodávajícího. Plné znění podmínek užívání CatiGood (PDF).
Obchodní podmínky prodejce
Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen originální zboží uvedených značek v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, V případě nejasností vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a číslo objednávky, které Vám bylo posláno emailem jako potvrzení Vaší objednávky.
5) POŠTOVNÉ A BALNÉ
5.1) POŠTOVNÉ A BALNÉ V RÁMCI ČR
Objednané zboží zasíláme zpravidla Českou Poštou.
Tarify při platbě předem na účet a jednom až dvěmi kusy v zásilce - pojištěno na 500 CZK - jsou následující:
Doporučená zásilka ... 50 CZK
Cenný balík ... 75 CZK
EMS ... 125 CZK
Tarify při platbě předem na účet a třemi a více kusy v zásilce - pojištěno na 1500 CZK - jsou následující:
Cenný balík ... 75 CZK
EMS ... 125 CZK
Tarify při platbě na dobírku a jedním až dvěmi kusy v zásilce - pojištěno na 500 CZK - jsou následující:
Doporučená zásilka ... 85 CZK
Cenný balík ... 110 CZK
EMS ... 160 CZK
Tarify při platbě na dobírku a třemi a více kusy v zásilce - pojištěno na 1500 CZK - jsou následující:
Cenný balík ... 110 CZK
EMS ... 160 CZK
Dále je možno se také předem po telefonické (emailové, koresponděnční) domluvě dohodnout na jiném přepravci. V takovémto případě se cena za přepravu stanovuje individuálně dle podmínek dohodnutého dopravce + cena balného (15 CZK).
5.2) POŠTOVNÉ A BALNÉ MIMO RÁMEC ČR (SLOVENSKO)
Objednané zboží zasíláme zpravidla Českou Poštou.
Tarify při platbě předem na účet - pojištěno na 2500 CZK - jsou následující:
Cenný balík ... 230 CZK
EMS ... 260 CZK
Tarify při platbě na dobírku - pojištěno na 2500 CZK - jsou následující:
Cenný balík ... 255 CZK
Prosím vemte v potaz, že při platbě předem na účet akceptujeme pouze platební podmínky OUR a SHA. Při platební podmínce SHA je třeba k platebnímu příkazu ve Vaší bance připočíst 150 CZK (6 EUR). V případě, že tato částka nebude zohledněna ve Vaší platbě, vyhrazujeme si právo zboží zaslat na dobírku s příplatkem 6 EUR za SHA poplatek a 1 EUR za příplatek České Pošty služba "dobírka". Tato služba je dále zpoplatněna Slovenskou Poštou ve výši 4 EUR za převod EUR na CZK.
Prosím vemte v potaz, že při platbě na dobírku dále Slovenská Pošta účtuje 4 EUR za převod měny z EUR na CZK.
Dále je možno se také předem po telefonické (emailové, koresponděnční) domluvě dohodnout na jiném přepravci. V takovémto případě se cena za přepravu stanovuje individuálně dle podmínek dohodnutého dopravce + cena balného (15 CZK).
5.3) VRÁCENÍ ZÁSILKY Z DŮVODU NEVYZVEDNUTÍ
V případě, že zákazník objednávku řádně nezruší dle bodu č. 4. těchto obchodních podmínek a zboží si na poště řádně nepřevezme, nezbavuje se tím odpovědnosti na náklady se zasláním zboží spojené.
Takové náklady budou účtovány adresátovi nevyzvednutého zboží po předchozím upozornění emailem, telefonem nebo dopisem na adresu určenou zákazníkem jako adresu doručovatelskou.
6) DODACÍ LHŮTA
Veškeré zoboží námi nabízené je ipmortovaným artiklem. Proto je dodací lhůta zpravidla mezi 3-30 dny. Prodávající si všas vyhrazuje právo tuto dobu prodloužit na dobu nezbytně nutnou pro dovezení zboží do ČR. V případě, že doba překročí zmiňovaných 30 dnů, bude kupující kontaktován a na daný fakt upozorněn. Prodávající se zavazuje, že nebude dobu dodání prodlužovat za své vůle.
Objednávky ke svým dodavatelům / výrobcům provádíme vždy v neděli po 21h.
7) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiné. a to v případě, že nás o tomto Vašem úmyslu budete informovat nejpozději do 7 dnů od převzetí zboží. Poté zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.
8) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním (krom skrytých vad, projevených až po běžném používání)
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávnou manipulací
d) nesprávným ošetřováním/praním výrobku
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) přiložte doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě (kopii emailu o provedení objednávky)
Vrácení zboží:
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu doručit zpět v uvedené lhůtě a to buď osobním předáním nebo zasláním poštou (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží vrátí prodávající obratem zákazníkovi zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (viz bod 5 balné a poštovné).
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.