Catigood je ve vztahu mezi kupujícím a obchodníkem pouze zprostředkovatel, celý obchod se řídí obchodními podmínkami prodávajícího. Plné znění podmínek užívání CatiGood (PDF).

Obchodní podmínky prodejce

Podmínky dodání:

Tento internetový obchod byl založen ke zprostředkování prodeje zboží. Je určen pro zákazníky, kteří chtějí rychle, spolehlivě a pohodlně realizovat nákup tohoto druhu zboží formou internetového obchodu. Odpovědnou osobou za tento obchod je Jiří Machů, K Hájenkám 816, 763 21 Slavičín, IČO: 87171708, tel. +420 724974848 nebo

+420 731324120.

Subjekty, stávající se účastníky tohoto obchodního styku jsou: kupující, který s prodávajícím uzavřel smlouvu

o koupi předem vybraného zboží, a to na základě řádně vyplněné a odeslané objednávky.

Podmínky objednávky:

Řádně vyplněnou a odeslanou objednávkou dává kupující souhlas k zaslání předem vybraného zboží na adresu dodání. Kupující má 1 denní lhůtu na zrušení objednávky bez udání důvodu (příkaz ke zrušení objednávky může kupující realizovat telefonicky na číslech, které najdete v sekci kontakt). Objednávku může zákazník vyplnit přímo na našich webových stránkách nebo telefonicky na číslech, které naleznete v sekci kontakt. Při vyplnění objednávky se kupující také zavazuje, že se předem seznámil s našimi obchodními podmínkami. Dává tak ke svolení shromaždovat jeho osobní data k realizaci takového obchodního styku.

Obecně se zavazujeme 8 denní lhůtou pro doručení zboží, včetně 1 denní lhůty ke stornování objednávky bez udání důvodu. Pokud se dodavatel nedomluví s kupujícím jinak.

Platební a dopravní podmínky:

Doprava zboží nad 3500 Kč (vč. DPH) je ZDARMA.

Doprava prostřednictvím služby PPL: poplatek za zprostředkování je 140Kč vč. DPH.

Platba: Platbu lze uhradit formou dobírky. Zboží si kupující převezme společně s danovým dokladem (faktura).

Osobní odběr – ZDARMA: Na základě dohody, o předem určeném termínu ( na tel. číslech, které naleznete v sekci kontakt ) lze zboží odebrat osobně, a to na adrese: K Hájenkám 816, 763 21 Slavičín.

Platba: Platbu lze uhradit hotově při osobním odběru v předem stanoveném termínu nebo formou převodu. Při platbě částky převodem, je kupující vyzván k zaplacení objednávky a na základě uhrazení je zboží připraveno k odběru.

Vrácení zboží:

Kupující má právo na vrácení zboží objednaného prostřednictvím tohoto internetového obchodu, a to do 14 dnů bez udání důvodu. Žádost musí být provedena písemně ( e-mailem ) s uvedením čísla objednávky či daňového dokladu, adresy kupujícího případně čísla bankovního účtu.

Kupující je povinen:

Zboží vrátit nepoužité, kompletní, včetně veškerých doplňků a dokumentace, které byly zaslány spolu se zbožím. Zboží musí být schopné dalšího prodeje na základě hodnocení prodejce.

Uhradit zaslání zboží zpět prodávajícímu.

Odeslat zboží ve stanoveném termínu, a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Při splnění všech podmínek bude kupujícímu do 30 dnů oznámeno potvrzení o přijetí vráceného zboží. Spolu s tímto mu bude zároveň zaslána výše peněžní částky, která mu bude vrácena. Pokud bude částka menší než byla původní, bude k tomu zasláno vyrozumění.

Veškeré obchodní podmínky, výše uvedeny, platí dnem zaslání objednávky k vyřízení. Výjimkou jsou jinak popsané skutečnosti. Veškeré podmínky platí po celou dobu vyřízení objednávky ( tj. od doby, kdy prodejce obdržel od kupujícího výzvu k realizaci obchodního styku až do doby, kdy je zboží řádně doručeno kupujícímu, včetně záruční doby. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

Záruční podmínky a reklamace:

Tyto podmínky se řídí platnými zákony a ostatními právními předpisy, a to zejména Občanským a Obchodním zákoníkem.

Po obdržení objednaného zboží do rukou kupujícího, je tento povinen doručené zboží zkontrolovat ( nepoškozenost obalu, případné vyčnívající části zboží balíku, fakturu - zda odpovídá předem sjednané ceně apod. ). Pokud budou vady viditelné, je nutné na místě s přepravcem sepsat zápis a podpis předávajícího ( tj. řidiče, doručovatele apod. ). Pokud kupující zjistí vady později je nutné reklamovat nedostatky písemně ( e-mailem ) nebo telefonicky na číslech uvedené v odkazu-kontakt, a to však nejpozději do dvou dnů od převzetí zboží. Jinak se má za to, že zboží bylo doručeno v pořádku. Délka záruční doby je obecně dána zákonem a to 24 měsíců od doručení zboží. V případě zjištění vady zboží je kupující oprávněn uplatnit záruční podmínky.

Řádná reklamace bude vyřízena do 30 dnů bez zbytečného odkladu. Záleží na vážnosti poškození daného zboží. Pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak platí výše uvedené podmínky. Reklamace se uplatňuje v sídle prodejce.

Záruka se nevztahuje na vady způsobené neodbornou instalací, manipulací zboží a nedodržení obchodních podmínek. Výrobce se nezavazuje na škody způsobené přepravou zboží. Za tyto vady nese odpovědnost přepravce.

Pokud nastanou podmínky pro reklamaci, žádáme Vás o dodržení zejména těchto kroků:

Zboží, které považujete za vadné zašlete s kopií faktury na adresu prodávajícího. Z výše uvedeného Vás žádáme, aby jste zboží nezasílali dobírkou. Takto zaslané zboží nebude přijato k reklamaci.

Vadné zboží lze zaslat jakýmkoliv způsobem, a to společností, která je oprávněna na základě certifikátu realizovat takový způsob přepravy.

Zaslané zboží řádně zabalit a pojistit, protože za případně vzniklé problémy neneseme odpovědnost.

Přesný popis závady zboží. Nejlépe za jakých podmínek se závada projevuje včetně kopie nebo originálu záručního listu.

Kupující může žádat o výměnu věci nebo vrácení peněz v případech:

Jedná se o vadu, kterou lze odstranit, a tato se projevila 3 krát uznaná nebo je zboží uznané za neopravitelné prodejcem. Při opakované reklamaci požadujeme o zaslání předchozích reklamačních listů.

Prodávající má právo nahradit vadný výrobek výrobkem novým. Pokud se jedná o zboží, které se již nevyrábí je oprávněn nahradit výrobek novým ( záleží na vzájemné domluvě mezi kupujícím a prodejcem ).

Reklamační řízení je ukončeno dnem odeslání reklamovaného zboží kupujícímu, uzavřením reklamace nebo osobním odběrem reklamovaného zboží v sídle prodejce. Kupující je o ukončení reklamace informován předem, a to bud telefonicky nebo e-mailem.

V případě neoprávněné a opakované reklamace ( např. chybí popis závady, která není viditelná nebo chybí jeden z výše uvedených bodů ) nebude reklamace přijata a zboží bude zpětně odesláno kupujícímu na jeho náklady.

Oprava zboží:

Pokud bude výrobek reklamován po záruční době nebo bude-li zákazník požadovat opravu zboží, a to vad, které nejsou uvedeny v záruce bude oprava hrazena zákazníkem. S tímto rozhodnutím bude zákazník seznámen předem než bude započata oprava (telefonicky nebo e-mailem). Pokud zákazník s takovou opravou nesouhlasí, zboží bude zasláno zpět na náklady kupujícího.