Catigood je ve vztahu mezi kupujícím a obchodníkem pouze zprostředkovatel, celý obchod se řídí obchodními podmínkami prodávajícího. Plné znění podmínek užívání CatiGood (PDF).

Obchodní podmínky prodejce

Práva a povinnosti prodejce
1. Prodejce má povinnost vyřídit objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do pěti pracovních dnů od přijetí objednávky; v případě platby předem na účet do pěti pracovních dnů od přijetí platby. Nebude-li možné zboží v tomto termínu expedovat, oznámí to prodejce zákazníkovi na e-mailovou adresu, nebo telefonicky. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží.O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu, nebo telefon zákazníka, uvedl-li v objednávce.
2. Pokud kupující uplatní nárok na vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy) podle zákona č. 367/2000 Sb., prodejce vrátí částku zaplacenou zákazníkem za vrácené zboží do 30ti pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodejce nevrací částku za poštovné a balné.
3. Prodávající se zavazuje, že osobní údaje které mu poskytl nakupující,neposkytovat žádným třetím osobám. Na žádost zákazníka prodávající údaje vymaže z databáze zákazníků. Kromě údajů, které sloužík účetní a daňové evidenci, kterou prodávající ze zákona vede.
Práva a povinnosti nakupujícího
1. Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky(poštovné, balné, dobírka) uvedené v závazné objednávce.
2. Nakupující uvede správně a pravdivě údaje potřebné k vyřízení objednávky.
3. Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s vyjímkou audionahrávek a multimediálních CD-ROM,DVD-ROM u kterých byl porušen obal.
4. Nakupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené.
5. Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené,v případě multimediálních (CD-ROM, DVD-ROM, Flash Disc) a audio nosičů (CD, DVD, MC) nesmí být porušen igelitový přebal.